尊敬的客户 您的操作指南
1. 交易软件在哪里下载？
方法一：第一步，登录我公司官网 ，或百度搜索格林大华期货，选择有百度官网认证标识的格林大华期货登录。点击软件下载选择恒生软件下载，下载相应软件即可。
1、搜索格林大华期货
2、点击软件下载
3、点击PC软件下载——行情交易软件或交易软件
方法二：点击公司官网上《重要通知》飘窗。在通知页面下方有《恒生相关软件》，每个交易软件都有电信、联通、移动、备用四个站点链接，点击下载软件即可。
1、点击重要通知
2、下方有恒生
相关软件
3、点击对应软件
下载即可
4、下载后图标
4. 手机app交易软件如何下载？
“格林大华智赢”苹果手机用户请前往苹果APPStore搜索“格林大华智赢”下载安装。安卓手机用户可在对应手机应用市场搜索“格林大华智赢”、“格林大华”进行下载安装，如图：
包括：腾讯应用宝、华为应用市场、小米应用商店、oppo软件商店、vivo手机市场。“随身行”是文华财经公司针对移动终端打造的一款期货手机交易软件，接通所有期货公司，集行情、交易、云端条件单、银期转账为一身，追求界面简单、功能实用。
1)安卓手机可用电脑或手机登录 下载安装。苹果手机在App Store搜索“文华随身行”、 “文华财经”后进行下载安装，如图：
2)进入软件后可直接查看行情，输入交易账号和密码即可进行交易。
5、主席切换后客户可用哪些交易软件进行下单？
PC端交易软件常用的有“博易大师”、“文华财经”、“恒生标准版”“极星”“ 无限易”“交易开拓者”；手机端交易软件有“格林大华智赢APP”，“文华随身行APP（收费使用）”。
6、主席切换后文华财经和博易大师客户端是否需要重新下载？
1) 文华财经可通过升级后增加“格林大华恒生”站点，客户登录此站点可正常交易，升级失败客户需新下载。
2) 博易云综合版（博易大师）升级后，只在闪电手增加“格林大华恒生”站点，客户登录此站点可正常交易。
3) 闪电王在升级“博易大师”后不会自动增加“恒生”站点。所以如果客户习惯使用闪电王交易，强烈建议客户重新下载“博易大师”。如图：
7、主席切换后，客户交易站点选择哪个？
客户交易选择 “格林大华恒生”字样交易站点。交易站点选择如下图：
文华财经
博易大师
易盛极星
TB交易开拓者
无限易
恒生标准版
8、恒生主席什么时候正式启用？
2021年1月4日（元旦后第一个交易日），恒生站点开放交易权限；“太原交易中心和上海交易中心”站点切换为备用站点，不开放交易权限。
9、主席切换后，条件单有何影响？
1) 客户在“文华财经、文华随身行app、格林大华智赢app”设置的条件单保存在云端，在12月31日收盘后将全部失效，客户需要在2021年1月4日早8点后重新设置。
2)“博易大师”登录“格林大华太原中心”和“格林大华上海中心”设置的永久条件单，保存在客户电脑， 客户在2021年1月4日早8点后登录“格林大华恒生”站点后依然存在，不受影响。
3)“恒生标准版（恒生网上交易5.0）”不支持条件单设置。
4)“金仕达快枪手”、“点金手2.0”上设置的条件单于2020年12月31日收盘后失效，该交易软件停止使用。
10、主席切换后交易密码是否变化？
客户交易密码与原密码相同。
11、客户登录恒生报“该地址已经被锁定不能登录”？
12、 辅席（CTP、易盛）密码和主席（恒生、金仕达）密码通用吗？
辅席（CTP、易盛）密码与主席（恒生、金仕达）交易密码不通用，客户登录主席（恒生、金仕达）应当用主席交易密码，如果用辅席密码登录主席则会报错。
13、 辅席（ctp和易盛）客户有什么影响？
辅席客户交易没影响，出入金需选择“恒生网上交易5.0”或“文华财经”、“博易大师”等交易软件的恒生站点出入金。
14、 主席切换后“金仕达交易软件”及“文华财经”和“博易大师”中格林大华太原中心和格林大华上海中心站点是否停用删除？
1) 切换后，金仕达交易软件停用；
2）“格林大华上海中心”“格林大华太原交易中心”停用。站点暂时保留，但无法登录交易，仅作为此次主席切换异常，系统回退为金仕达席位时应急备用，是否启用以公司通知为准。
15、主席切换后，金仕达交易软件是否停用？
金仕达交易软件将于2020年12月31日收盘后停止使用。
16、 “极星” “恒生太原或上海站点”可以进行下单委托吗？如图：
极星站点如下：
1）原易盛辅席客户，主席切换后，客户依旧选择“易盛v9.0启明星电信、联通”下单委托，交易方式不变，但出入金需客户联系交易运行部将席位切到恒生，然后登录“恒生太原联通、恒生太原电信；恒生上海电信、恒生上海联通”。
2）若客户仅仅是想用极星客户端下单，不在乎交易委托指令是通过易盛辅席发出还是通过恒生主席委托发出，则客户可切换主席，登录恒生站点进行下单，出入金也无需再切换站点。
3）客户从易盛辅席切换为恒生主席后恒生站点可以交易及出入金。
注意：恒生太原联通、电信、上海联通、电信站点于2021年1月1日后启用。
17、客户安装交易软件提示“Windows已保护你的电脑”？
在弹出“Windows已保护你的电脑”提示后,点击“更多信息”选项，然后会出现该应用的简要信息,点击“仍要运行”即可。
18、“格林大华智赢”APP和“文华随身行”APP支持期权交易吗？
这两种APP均支持期权交易。
19、客户无法登录交易软件如何判定是网络故障？
1) “恒生网上交易5.0”请点击“站点测试”检查本地网络是否正常，若不通多数是由于客户本地网络防火墙或防护设备有限制。
2) 文华财经点击“优选交易网关”，再点击“ping值检测”。选择网络状况好的站点登录
客户端详细注意事项如下：PC客户端1、文华财经
注意事项：
1) 登录
选择“格林大华_恒生”站点登录；登录时交易密码不变。
检查交易软件，点击——“选择期货公司”——“格林大华_恒生”，右侧列表中是否包含“格林大华_恒生”，如无请更新交易软件或从官网重新下载软件。更新方法见附录。
2) 故障应急
2021年1月1日后交易软件保留“格林大华太原交易中心备份”、“格林大华上海交易中心备份”站点，仅作为恒生主席切换异常，交易回退为金仕达席位时应急备用，是否启用以公司通知为准。
3) 条件单
2021年1月1日前设置的条件单全部失效，客户需重新设置。
4) 银期
登录“格林大华_恒生”站点，软件内直接出入金。
附交易站点图：
2、博易大师
注意事项：
1) 登录
选择“格林大华恒生”登录；登录时交易密码不变；检查交易软件，交易席位列表是否包含“格林大华恒生”，如无请更新交易软件或从官网重新下载。更新方法见附录。闪电王在升级“博易大师”后不会自动增加“恒生”站点。所以如果客户习惯使用闪电王交易，强烈建议客户重新下载博易大师。如图：
2) 故障应急
软件保留“格林大华金仕达上海备份”和“格林大华金仕达太原备份”交易站点，仅作为主席切换异常，交易回退为金仕达席位时使用。是否启用以公司通知为准。
3) 条件单
“博易大师”设置的永久条件单，保存在客户电脑， 客户在2021年1月4日早8点后登录“格林大华恒生”站点后依然存在，不受影响。
4) 银期
登录恒生站点，软件内直接出入金。
附交易站点图：
3、易盛极星（次席）
注意事项：
1) 登录
登录无变化，交易依旧选择“易盛v9.0”和主席切换不相关。
2) 银期
客户出入金可以登录 “恒生太原联通、恒生太原电信、恒生上海电信、恒生上海联通”站点出入金，也可以登录“恒生标准版”（恒生网上交易5.0）出入金。
附交易站点图：
4、交易开拓者
注意事项：
1) 登录
检查交易软件中交易通道列表是否包含“格林大华恒生”，如无请更新交易软件或从公司官网重新下载。2021年1月1日后，交易站点为“格林大华恒生”。
2) 银期
登录恒生站点，软件内直接出入金。
附交易站点图：
5、无限易
注意事项
1) 登录
检查交易软件中交易通道列表是否包含“格林大华恒生”，如无请更新交易软件。
2) 故障应急
2021年1月1日后，切换交易站点为“格林大华期货-1恒生”，“格林大华期货-3金仕达JSDF_备份”为应急站点，仅作为此次主席切换异常，系统回退为金仕达席位时使用，是否启用以公司通知为准。
3) 银期
登录恒生站点，软件内直接出入金。
附交易站点图：
6、CTP快期（次席）
注意事项：
1) 登录
客户登录及交易不受影响。
2) 银期
客户需下载 “恒生标准版”（恒生网上交易5.0）出入金。
附交易站点图：
7、恒生标准版（恒生网上交易5.0）
注意事项
1) 登录
此客户端为新增客户端，2021年1月4日早8点后交易软件正式启用，客户可登录进行交易委托。
2) 银期
软件内可直接出入金
附交易站点图：
手机客户端：1、文华随身行
注意事项：
1) 登录
现有“文华随身行”APP已添加恒生综合入口，如没有该站点，请更新app软件。
2) 故障应急
2021年1月1日后，“选择交易接口”界面客户交易选择 “格林大华_恒生”可正常交易，否则交易异常。
3) 条件单
2021年1月1日前客户设置的条件单全部失效，客户需在2021年1月4日早8点登录恒生站点重新设置。
4) 银期
APP交易软件内可出入金
附交易站点图：
2、格林大华智赢
注意事项：
1) 登录问题
现有“格林大华智赢”APP已添加格林大华—恒生，如没有该站点，请更新app软件。
2) 故障应急
2021年1月1日后，“服务器选择”界面客户交易选择 “格林大华—恒生”可正常交易。“金仕达上海备份”和“金仕达太原备份”保留为应急入口，但不可以交易，是否启用以公司通知为准。
3) 条件单
2021年1月1日前客户设置的条件单全部失效，客户需在2021年1月4日早8点重新登录恒生站点设置。
4) 银期
APP交易软件内可出入金
附交易站点图：
附录：客户端升级操作指引1、文华财经
升级步骤如下：
第一步、客户升级本机文华财经客户端，软件右上角点击帮助，点击升级，升级后会自动重启文华财经软件。如下：图一、图二
图一
图二
第二步、选择期货公司
第三步、客户选择“格林大华_恒生”
2、博易大师
升级步骤如下：
第一步、在博易大师行情界面点击帮助，下拉菜单中点击检查更新。
第二步、确保当前版本为最新版本。
第三步、检查交易站点是否有“格林大华恒生”。
原创文章，作者：筱凯，如若转载，请注明出处：https://www.jingyueyun.com/ask/655.html
