关于实名

1.我司全部产品均需实名制，实名后才可开通。

2.请勿代替他人实名、请勿未成年使用家长身份证实名。

3.实名代表此账号拥有权，如在服务器使用过程中出现违法违规内容，需账号实名人承担相应法律责任，请勿代替他人进行实名。

关于开通

1.云服务器开通需要大概1-2分钟

2.裸金属物理机开通需要大概30分钟左右

3.SSL证书秒开通 签发需要1-5分钟

4.高防SCDN即开即用 域名解析生效即可

5.小程序和网站开发需联系客服了解【付费-合同-备案-开发-上线】

关于数据

1.我司暂无储存类业务，不提供数据存储安全服务！您服务器上的数据无价！建议每天异地备份1次以上！ 感谢您选择鲸跃云！

2.云服务器/裸金属物理机 到期后会有3天暂停时间 超过3天数据清除

关于退款

1.云服务器支持24小时内无理由全额退款 超24小时不退款

2.裸金属物理机支持24小时内无理由全额退款 超24小时不退款

3.SSL证书开通随时可退 签发后不退不换

4.高防SCDN开通后24小时内无理由退款【超24小时后被攻击可以选择升级 不退款】

5.小程序和网站开发均不退不换【功能问题、交付与演示不一样可退可换】

其他注意事项

1.请各位用户绑定好自己的手机以及邮箱 产品到期前3天早晨10点会有一条产品到期短信提示和连续倒数3天的邮箱提示 过期产品过期第一时间也会有一条短信提示和邮箱提示 别说没看到

2.到期及时续费 数据丢失 我司不承担任何责任 不做任何补偿 如果您是正常业务 在产品过期断网的那一刻 您就应该进行产品续费 而不是等数据丢失再来找到我们 说我的数据丢了

我们会努力保证产品的稳定与质量 安全有价 数据无价 请保护好自己数据安全 ！！！

服务器到期 3天暂停时间 请及时续费 如被删除释放 别来找我要数据 没有！！谢谢！！

一定备份好自己数据 如果是建站用户 可以选择接入大厂云储存进行数据的保存备份！

如不能接受以上任何一条内容，没必要继续了解产品，感谢合作！！！