协议说明

1.鲸跃云计算旗下的基础网络服务品牌对该品牌拥有全部的运营权及所有权。在法律许可范围内，鲸跃云计算制定、发布、维护本服务条款；并遵照本档案相关条款和规则来为客户提供服务。

2.此协定（合同书）适用于鲸跃云计算与用户，订购鲸跃云计算的产品或服务的个人、法人为用户。

3.当您购买鲸跃云计算的产品或服务时，您必须同意本服务条款；已经购买鲸跃云计算的产品或服务并完成支付的，视为同意本服务条款。

4.本服务条款如同客户亲自签字、签章的书面条款，对用户和鲸跃云计算双方同样拥有法律效力。

5.鲸跃云计算保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改，新增或删减在此页更新后立即生效

一、用户遵守规则

鲸跃云计算所提供的服务只允许用在合法的范围内，鲸跃云计算不会为客户使用鲸跃云计算的服务所产生的行为负责。

鲸跃云计算所提供的所有产品/服务禁止进行下列行为：

1.本站所有产品遵循中国、香港、美国相关法律；

2.禁止放置木马、病毒、黑客、色情、诈骗、私服、外挂、博彩、赌博用品、仿品站、窃听类、弓弩枪支、仿牌网站、暴力威胁、骚扰内容、煽动仇恨/暴力、以及其他任何违反中国及当地国家法律的内容；

3.禁止使用V-P-N/SS或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享；

4.除非您已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何管道复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他；

5.禁止发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；

6.禁止在非防御型机器上运行包括单不限于：容易受DDoS流量攻击的网站或程序；

7.禁止各种非正当的机器测试行为（包括但不限于：求攻击、求压力测试等）；

8.禁止运行包括但不限于：挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等，对CPU、频宽、硬盘资源消耗极大的软件；

经核实确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。

二、资源使用公约

鲸跃云计算不会纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等

1.不得长时间占用大量频宽，使用影响网络性能的软件（包括但不限于：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。

2.不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。

3.不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括但不限于：集群计算、比特币、挖矿等）。

4.非独立服务器的频宽为峰值频宽（非独享频宽），请不要长期占满，否则将被限速峰值频宽的30%-50%。

5. VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）等。

三、退款条款

如需退款遵循以下约定

1.VPS/SCDN产品，购买24小时内可退，超过24小时的订单不支持退款

2.独立服务器产品不支持退款

3.用户每月限制3次24小时内退款，代理每月不限制次数24小时内退款

4.使用优惠码或季付/年付活动以及充值返利活动不支持退款

5.所有退款提现扣除充值金额3%手续费，并原路支付返回

6.由于涉及到折扣与等级问题，代理帐号不支持提现

7.违反以下条款与滥用相关规定不支持退款

四、免责条款与数据安全

因我方工作人员操作失误原因造成的宕机、数据丢失等，用户有权要求我方进行相应补偿（补偿为当前使用配置一个月的使用时长或等价金额）。

以下原因造成的损失不属于我方补偿范畴：

1.在进行服务器配置、升级、维护时，需要短时间中断服务；

2.由于Internet上的渠道阻塞造成用户网站存取速度下降；

3.因违反本服务条款规定造成的损失和影响

4.因黑客问题、电信部门科技调整和政府管制等引起的事件；

5.因政治变动、战争等社会事件，及天气、地震等自然灾害等不可抗力因素；

6.因用户欠费/不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等；

7.服务器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待数据中心解封恢复；